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当顾客说“太贵了”时你将如何应对?当顾客要求不断打折时你如何处理?当顾客说“别人家的衣服和你家一样。却比你家便宜”时你怎样回答?当顾客迟迟不下购买决定时你应该怎么办?本书将一一告诉你应对的策略。本书从日常的标准应对语言、服务语言的原则、顾客购物心理、分析、开始销售的语言技巧、引发顾客购买欲望的语言、如何解决顾客不满、如何用语言把握结束销售等角度进行归纳，并把店铺中常遇到的顾客问导购而导购却不知该如何回答的问题进行总结，并归纳出最巧妙的回答方式。 服装行业终端店铺导购因与顾客语言沟通不当而造成客源的损失是直接影响着店铺销售业绩的重要因素之一，如何提高导购的语言沟通技巧，从而招揽顾客、提高店铺营业额，是每个服装店急需解决的问题。
在这本通俗易懂的哲学著作中，谢利·卡根教授挑战了对于死亡，许多我们习以为常或未经深思的观点，邀请读者系统反思死亡的哲学之谜，以更清晰的概念探讨死亡的意义为何，从形而上学到价值观，认真、理性地思考生命和死亡的真相。有了对死亡的深刻意识，才会有对生命价值的深刻了解。蒙田说：“探讨哲学就是学习死亡。”
“由于对死亡的认识所带来的反省，致使人类获得形而上学的见解，并由此得到一种慰藉。所有宗教和哲学体系，主要即为针对这种目的而发，以帮助人们培养反省的理性，作为对死亡观念的解毒剂。”叔本华对死亡哲学的阐述，对本书来说至为贴切。死亡虽是我们每个人的宿命，但看待死亡的视角，却可以让人们获得拯救。
一本使终端颠仆业绩提升3倍的中研宝典。
库存积压是服饰业存在的通病，促销则是疗理的良方。如何深谙促销之道，灵活运用各种促销技巧？请翻开本书找到您的答案！本书从促销策划、促销技巧和促销评估等方面对促销的理论与实践进行了详细的分析与阐述，对于庞大的服装行业终端店铺的工作人员，是一本不可多得的专门针对服饰业的促销宝典，极具实战性和操作性。
在服装业竞争日益激烈的今天，如何让自己的店铺在众多竞争对手中脱颖而出，首要的制胜武器就是“促销”。本书从促销策划、促销技巧和促销评估等方面对促销的理论与实践进行了详细的分析与阐述，对于庞大的服装行业终端店铺的工作人员，是一本不可多得的专门针对服饰业的促销宝典，极具实战性和操作性。
《亡灵的报复》是一本辨图破案 侦探故事书，包含数十个故事，以主人公的经历为主 要线索，从数学、语言、自然知识等方面来拓展读者 的思维，使读者在故事和图片的引导下，一步步揭开 隐藏的真相。
本书汇集了哈佛哲学、心理、管理、情商、社交、口才和幸福7门最热门的公开课，立体直观地诠释了这个全球*学府的育人之道和精英养成之道，并提炼了哈佛著名学子、教授等人的成功箴言和思想精华，能给年轻人受益终生的启迪。
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《宠物店5日通》由五部分组成，基础篇重点对宠物市场现状进行分析和介绍，对不同的开店模式进行评估，对各类型宠物品种进行介绍。选址装修篇重点阐述选址布局对宠物店经营的影响，如何进行宠物店面外观设计与细部规划，如何对商品进行科学、美观的陈列等。经营篇重点分析进货渠道的选择标准、物流的作用、商品定价的方法以及不同时期所运用的不同的营销促销手段等。管理篇分别从人员管理、财务管理、客户管理等方面入手，分析宠物店经营过程中涉及的管理方面的问题，并解答相关难题。提升篇重点讲述在经营达到一定的规模之后，为了积极营造更加完善的店面形象和经营理念，应该考虑的一些问题，并在此基础上，初步窥视连锁经营的思路和方法。
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从管理者内在素质的培养到外在的形象树立，从管理者识人、用人、授权到激励员工、协调团队，从管理决策、战略到应对危机、创新发展，详尽细致地讲述了一位管理者如何完成从平凡到优秀、从优秀到卓越的蜕变。书中还总结提炼了许多北大著名教授的管理箴言，为广大读者提供了管理企业的方法与思路。同时，《北大管理课》让你感悟百年北大管理智慧，借鉴大师们的管理经验，为自己的事业创造非凡的成功。