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收录时间: 2020-06-22 00:10:09
当我们要把自己的想法传达给别人的时候,需要沟通,当我们想要了解别人的想法时,需要沟通,当我们和对方观点有出入的时候,需要沟通……沟通是人们必须学习的一门重要课程,练就一身有效的沟通功夫,无论是工作升迁,拜访顾客,业务发展,都将受益无穷。从某种意义上讲,企业管理工作的核心是创造和维护一种良好的人际关系。与各种角色的人打交道,是管理者的主要工作内容之一,无论是从理论,还是在管理工作实践中,我们都可以看出,沟通不可或缺。本书是一本理论联系实际、具有实用价值的沟通指导书。无数故事点缀其间,生动地剖析了沟通在事情成败中起的决定性作用,让读者分享成功沟通者的心得与技巧。
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